方法没毛病,结果差很多
审美(选款眼光)和口才(销售能力)很大程度上决定了一个人能否迈出服装创业第一步。
而当服装店经营步入正轨后,大多数老板会陷入一种方法规律:
换言之——凭“经(gan)验(jue)”做生意。
老板越能干,生意越难做大
当然,凭“经验”做事最终成功的老板也有不少。
这直接导致很多人的生意好坏成为衡量老板个人能力的体现。
从业时间久的被称为“经验丰富、老江湖”,从业时间短的后起之秀往往被称为“天赋、有判断力”。
这些个人能力很强、经验丰富的老板,在想要把店铺做大做强时往往觉得“力不从心”,碰到诸多问题:
这就是凭经验/感觉做事的第二大弊端——无法传授。
员工教不会,使不动,太心累!
没法教直接导致一人要身兼多职,事事操心,这样生意自然做不大,甚至一有疏忽就犯下大错。
那如何才能把服装生意的“感觉”、“嗅觉”、“经验”传递给店里员工快速理解,并各司其职?
答案:让“经验、感觉、嗅觉”用可视化的数据表达。
将自己对服装生意的经营理念、方法论,拆解成几个工作方向,同各项工作的负责员工薪资挂钩。
用具体数字明确店铺发展目标和各员工的考核指标。
这样才能让员工们听得懂,看得明白,客观认可并信服。
这就需要店铺数据以报表形式呈现,数据自然客观可信赖,同时也能快速、直观呈现问题。
可以参考哪些数据?
我们采访了10家在过去几年做的不错的服装老板,统计了他们门店最关注的几个指标/报表:
1.营业额和利润
相信很多老板平时关注最多的就是每天、每个月的营业额和利润。
通过近期营业额和利润、销量的走势曲线,可以精准找到营业额骤增/降的原因。
可是光知道这些还不够,还要善于参考往期的营业额情况制定下一个阶段的业绩目标。
比如去年7月的营业额是100万,今年特殊情况7月保守要做到80万;
如果今年店铺重新装修过,增加了人手等,就要定在120万,然后再将目标拆解落实到每个门店或者每个人身上。
根据能力不同为每个人定制不同的业绩目标,或者根据每个品类的销售额定制不同品类的销售目标……
2.畅销款和滞销款
店里生意好不好,销量是王道。
销量也与店内销售业绩直接挂钩,是销售业务能力的主要考核指标。
影响销量的因素有很多,款式是最主要原因之一。
知道款式的畅销/滞销情况一方面可以给我们正确的补货提供参考依据;
另外一方面也为我们的员工销售能力提升找到一些空间和潜力。
而每天看热门补货商品,及早获取爆款销售情况也有助于销售计划的及时制定。
3.库存统计
一家店想要看起来“实力雄厚”,产品类型就要广,货就要看着多。
但货多了就管不过来,哪款还剩几件?欠了多少件?下订单了吗?销售进度如何?
这就需要包含“可售、预售、预订、在仓、在途、欠货”六类商品库存信息的统计数据来帮忙。
没有详细的库存统计不仅会让管理一团糟,季末清仓多出一大堆衣服,还会流失许多商机:
很多店员卖衣服会因为没有现货而提心吊胆不敢推销,担心卖力推销的爆款没货而缩手缩脚。
有了六项库存概况数据,就能让员工实时查看库存动向,放心出击;老板在外也能精细管理。
4.客户客单价和利润
两个同品类店铺,每天都有20个下单客户,但A店客单价是1000元,B店铺的客单价是3000元。
那一天下来,A店营收20000元,而B店却又60000元。
发现了吗,同样的客流量,同样的下单率,客单价不同直接导致店铺利润不同。
所以我们要做的就是列出影响客单价的原因:客户质量、销售能力、商品类型……
更重要的是定期关注客单价的变动,争取让自己店单笔下单金额越来越高。
看到这里相信老板们已经知道数据对于服装店的重要性了,多客经过一年时间的潜心研发,
新推出的“报表功能”具备新增客户、销量、毛利率、交易金额等日报表选项。
同时还提供热销、滞销、商品库存数据、客户下单趋势的分析与参考。
每天查看店铺的“黄金数据”助力服装人学会分析,技能进阶!